Le statut de livraison sur AliExpress

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La livraison AliExpress : ce qu’il faut savoir

AliExpress est parmi les sites de vente en ligne les plus connus au monde. Quotidiennement, des milliers de personnes l’utilisent, car il offre divers produits, de très bonne qualité, et à des prix imbattables.

Pour ceux qui l’ignorent, AliExpress est une plateforme d’intermédiation entre les vendeurs et les acheteurs. Chaque vendeur précise une règle précise pour la livraison. C’est pour cette raison qu’il n’y a pas de règle bien déterminée concernant la livraison sur AliExpress. Pour être rassuré, il est toujours préférable de contacter le vendeur pour lui demander toutes les informations liées au processus de la livraison.

Pour vous donner une idée bien claire, nous allons mettre le point sur l’ensemble des éléments liés à la livraison sur AliExpress.

Les modes de livraison proposés par AliExpress

Entre les modes de livraison rapide et ceux lents, ceux qui vont coûter cher et la livraison gratuite. Le site chinois propose plusieurs modes de livraison. A vous de choisir le mode adapté à votre budget, ainsi qu’à vos besoins et surtout du temps que vous êtes prêt à attendre (jusqu’à deux mois). D’après mon expérience (une bonne centaine de commandes passées) je ne peux que vous conseiller de choisir la livraison gratuite. Elle prendra certes plus de temps, mais lorsqu’on achète en Chine, il faut s’attendre à ce qu’il y ai au minimum deux semaines de délais. Certe en payant un prestataire comme DHL / TNT vous aurez votre colis en moins d’une semaine. Mais vous allez payer des frais de douane.

USP, FedEx, DHL et TNT

Ce sont des transporteurs privés qui vous proposent une livraison fiable, à des prix très bas.

Les transporteurs chinois

Vous pouvez choisir entre plusieurs transporteurs chinois, comme ; China Post Registered Air Mail, China Post Air Parcel, China Post Ordinary Small Packet Plus, HongKong Post Air Mail, HongKong Post Air Parcel et Singapore Post.

Siwss Post, et Singapour Post

Ils proposent un service très rapide, fiable, avec un prix à la portée.

Si vous avez une commande qui dépasse les 100 euros, nous vous conseillons d’opter pour la société DHL. Si le montant est en dessous de 100 euros, il est possible de choisir un transporteur chinois.

Pour choisir le mode de livraison le plus adapté, il faut prendre en considération d’autres éléments, qui sont liés à la fragilité du produit, les tarifs de livraison, le délai de livraison, … et les frais de douane.

Les délais de livraison sur AliExpress

Si vous êtes en Europe occidentale (France, Belgique, Suisse, …), le délai de livraison varie entre 3 et 4 semaines. Il paraît un petit peu long, mais le prix est relativement bas.

Si le délai de livraison dépasse les 45 jours, nous vous conseillons de contacter le vendeur pour avoir une explication.

Sur AliExpress, le délai de livraison varie d’un vendeur à un autre. Parfois, les vendeurs n’ont pas le produit en stock, ou attendent d’avoir plus de commandes pour faire une seule livraison et diminuer les frais de port. Ce sont des éléments qui peuvent causer un retard de livraison.

Si vous voulez recevoir votre colis dans un temps-record, il est préférable d’opter pour le transporteur privé DHL, qui peut vous livrer en 4 jours, à condition de payer une somme d’argent d’environ 60 euros.

Si vous voulez éviter les problèmes qui peuvent apparaître à la douane, il est conseillé d’opter pour la poste chinoise.

En ce qui concerne les frais de douane, ils sont inégaux selon le transporteur que vous choisissez. Généralement, les colis en provenance des transporteurs privés, comme Fedex ou TNT, ont des frais de douane.

Livraison payante ou gratuite ?

Souvent, les acheteurs préfèrent être livrés gratuitement, pour ne pas être obligés de payer plus que le prix de vente. Sur AliExpress, la livraison gratuite est devenue la norme.

Pour activer cette option, il suffit de cocher « livraison gratuite » en dessous du moteur de recherche présent sur le site.

Plusieurs personnes pensent que les frais de livraison sont inclus au niveau du prix de vente. Toutefois, ce n’est qu’une fausse information, vu que les transporteurs chinois ont des partenariats qui leur permettent de récupérer les frais de vente directement de chez le vendeur.

Les statuts de livraison sur AliExpress

Sur AliExpress, il est possible de consulter le statut de votre commande à n’importe quel moment. Il suffit de se diriger vers la rubrique « My Orders ».

Ces status sont parfois en Anglais, et il ne sont pas toujours très clair, voici quelques explications.

Avant l’expédition du produit commandé, vous aurez les statuts suivants :

  • Awaiting payment : la commande n’est pas encore payée. Il faut effectuer le paiement dans un délai de 20 jours. Sinon, la commande est automatiquement annulée ;

  • Processing payment : le système est en train de confirmer votre paiement. Cette opération peut prendre 24 heures ;

  • Awaiting Shipment : à ce stade, le vendeur prépare votre commande pour vous la livrer. Si jamais le vendeur ne vous livre pas le produit, vous recevrez un remboursement dans un délai de 10 jours ;

  • Awaiting acceptance : à ce niveau, le colis est livré. Vous pouvez suivre l’évolution de la livraison en utilisant le numéro de suivi que vous a fourni le vendeur ;

Pendant l’expédition, vous pouvez consulter l’évolution de la commande sur AliExpress :

  • Collection : le colis n’a pas été encore traité par le transporteur ;

  • Posting : le colis est pris en charge par le réseau de distribution postale en Chine ;

  • Arrival at Transit Office of Exchange : Le colis est arrivé à la douane en Chine ;

  • Opening : Le colis est inspecté par la douane en Chine ;

  • Departure from transit office of exchange : le colis est sorti du bureau des douanes ;

  • Departure from outward office of exchange : la douane a accepté l’envoi du colis, qui se prépare pour être livré ;

  • NULL, Dispatching, PVG Null : l’envoi du colis est en transit ;

  • Held by Customs : le colis est arrivé dans le pays de destination, et en train d’être contrôlé par les douanes ;

  • Arrival at inward office of exchange : le colis sera livré par le réseau de distribution dans le pays de destination ;

  • Final delivery : le processus de livraison est terminé ;

  • Delivery Unsuccesfull : le destinataire était absent le jour de la livraison;

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A propos de l'auteur

Créateur du site, passionné par la domotique, le développement Web, Les gadgets Chinois et par plus ou moins tout ce qui existe en fait. Le site a été créé autour de l'impression 3D et la domotique, mais d'autres briques s'ajoutent eu fil du temps. Car dès que j'ai une passion, j'essaye de la faire partager.

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