Comment acheter sur Aliexpress

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AliExpress, beaucoup d’entre vous connaissent aujourd’hui cette marketplace, car dès que l’on fait une requête sur google le site est plutôt bien placé, mais combien d’entre vous on réellement osé passer commande sur le site ? En effet, le site est assez peu engagent aux premiers abords. Les fiches produits ne sont pas toujours bien traduites, on a l’impression de voir plusieurs fois le même produit à des prix différents et ces listes de produits semblent parfois un peu interminables ce qui ne facilite pas le choix. Cependant, il ne faut pas  rester sur cette première impression, car si l’on gratte un peu et que l’on fouille un peu plus, le site se révèle être une vraie mine d’or.

J’ai pour ma part passé plusieurs commandes sur le site (environ 100), si la plupart concernent l’électronique ou l’outillage, j’y ai aussi acheté quelques vêtements et aussi de la décoration pour mon mariage. Fort de cette expérience, je vais essayer de vous la faire partager à travers plusieurs guides. Aujourd’hui, on va commencer par le fondamental. Dans un premier temps, on va essayer de comprendre ce qu’est réellement Aliexpress, ensuite ce que l’on peut y trouver et comment y éviter les pièges.

Qu’est-ce que AliExpress?

AliExpress est une plateforme e-commerce, une marketplace (place de marché pour les francophones), où sont en concurrence plusieurs vendeurs. C’est pour cette raison que lorsqu’on tape la référence d’un produit on peut tomber sur plusieurs fiches produits qui peuvent sembler identiques et qui sont pourtant à des prix différents. La boutique est disponible en plusieurs langues, sur PC, mais bien évidement aussi disponible sur mobile où l’application est très bien faite. J’utilise vraiment très souvent la version mobile, et j’ai bien dû passer la moitié de mes commandes dessus. Sur AliExpress vous y trouverez pratiquement de tout, sauf de la nourriture.

Un autre préjugé qu’on les gens est sur la qualité des produits, s’il est vrai que vous trouverez des produits de mauvaises factures, comme des gadgets pas souvent très utiles, vous serez surpris par la qualité de certains autres produits. Surtout qu’en fait au quotidien on achète souvent déjà des produits chinois en France, qui ne sont pas forcément de qualité supérieure à ce que vous trouverez sur AliExpress et pourtant on les paye souvent presque 5 à 10 fois plus cher. N’ y a pas seulement de la chinoiserie, mais aussi des choses très belles et de qualité qui peuvent facilement résister à la comparaison avec des produits de marque qui coûtent même dix fois plus cher.

Ce que vous pouvez acheter sur Aliexpress

Comme je l’ai déjà dit plus haut, on trouve vraiment de tout sur Aliexpress. Pour vous guider de la meilleure des façons, je vais essayer de faire un guide d’achat par catégorie de produits. Trouvez ci-dessous la liste des premiers guides édités.

  • Acheter sa robe de mariée sur Aliexpress
  • Acheter son costume de mariage sur Aliexpress
  • Acheter un téléphone portable sur Aliexpress

 

Les petites choses auxquelles il faut faire attention

Si vous êtes partis pour acheter des vêtements ou des chaussures sur Aliexpress faites très attention à la taille. En effet pour un grand nombre de boutiques, les produits sont en taille asiatique. Et ça taille vraiment petit pour nous européen. Par exemple lorsque j’achète un t-shirt en France je prends du M. J’ai récemment acheter un sweat à capuche sur Ali, et j’ai du prendre un 2XL… Si vous ne voulez pas vous retrouver avec un vêtement trop petit, munissez-vous d’un mètre et suivez notre guide des tailles. Autre chose où il vous faudra faire attention c’est pour l’achat de smartphone. Vérifier les bandes de fréquences que prennent en compte les portables. Par exemple en France les opérateurs ont des licences pour 4 bandes de fréquences :

  • 700 MHz (B28)
  • 800 MHz (B20)
  • 1800 MHz (B3)
  • 2600 MHz (B7)

Si le portable que vous achetez ne fait par exemple que du 800 à 2000 Mhz il ne pourra accéder à certaine bande et vous « capterez » donc moins bien. Si vous êtes tentés par certains appareils électriques, je vous invite aussi à faire attention au type de prise qui est proposé. Vous pouvez vous retrouver avec des prises aux normes chinoises ou US. Faites bien attention donc à choisir des « plugs UE ». Si vous n’avez pas le choix, vous pouvez toujours acheter des adaptateurs s’ils ne sont pas fournis (ce qui est très souvent le cas).

Comment éviter la fraude sur AliExpress?

Bien que la plateforme Aliexpress apporte beaucoup d’attention aux boutiques référencées sur leur marketplace, il convient tout de même de prendre quelques précautions avant de vous lancer tête baisser dans vos achats sur cette plateforme. Une des pierres angulaires de la confiance vient des commentaires laissés à la boutique une fois que la transaction est terminée (que le produit est reçu par le client, ou au contraire qu’il y a eu contestation pour non-réception d’un colis). Alors vous aller d’une, pouvoir noter la boutique et ensuite pouvoir noter le produit.  AliExpress exprime ensuite ces notations en affichant soit une liste de couronnes ou de diamants sur la partie gauche des fiches produits (la partie gauche correspond à la zone boutique).

En positionnant le curseur sur les diamants ou le pourcentage, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur le vendeur, en particulier les commentaires laissés par les utilisateurs qui ont déjà passé des commandes chez ce vendeur. Il ne faut en fait jamais acheter chez un vendeur qui n’a pas fait ses preuves. Vous n’allez pas essuyer les plâtres pour les autres. Vous pouvez considérer que les magasins dotés de plus de 85% d’avis positifs sont de bonnes boutiques où vous ne rencontrerez aucun problème lors de vos commandes. Un autre facteur important à prendre en compte est le temps depuis lequel la boutique vend sur Aliexpress, n’achetez pas sur des boutiques qui sont sur le réseau depuis moins d’un an. Aliexpress fait très attention à la qualité de services délivrée par les boutiques présentent sur sa place de marché, il en va de sa réputation, et elle n’hésitera pas à fermer une boutique qui a de trop nombreux avis négatifs.

Dans mon cas lorsque je recherche un produit sur Aliexpress, je procède de cette façon pour faire un premier tri rapide. Je fais donc ma recherche par mots clefs, « Jean homme » par exemple, tout de suite je vais trier par nombre de commandes, je vais donc avoir sous les yeux, des jeans qui ont été vendus de très nombreuses fois. Même si  le modèle présenté à l’écran ne me plaira pas forcément je vais cliquer dessus pour me rendre ensuite sur la page de la « boutique » qui vend ce « jean ». Si je vois que la boutique a de bons retours et qu’elle est présente sur le réseau depuis suffisamment longtemps, alors je vais parcourir les autres produits de la boutique et alors je pourrais trouver un jean qui pourrait me plaire.

Quels sont les délais de livraison sur Aliexpress ?

Alors les délais de livraison, et certainement l’une des choses les importantes à connaître avant de vous lancer sur Aliexpress. Si vous êtes un habitué de Amazon prime et de sa livraison en un jour, peut-être serez-vous déçus de ce que peut proposer la vente en direct depuis la Chine. Lorsque vous achetez sur Amazon, les produits partent directement d’un entrepôt Français, au pire européen, ce qui va vous garantir une livraison très rapide. Or sur Ali, lorsque vous aller passer commande, le produit va être expédié depuis la Chine. Alors contrairement à ce que l’on pourrait penser celui-ci ne va pas transiter par bateau. Il va être pris en charge dans un premier temps par un transporteur, qui va mener votre colis à l’aéroport international le plus proche. En effet votre colis va arriver par avion. Il sera ensuite pris en charge par une compagnie aérienne. Soit par un avion dédié au fret, mais il y aura plus de chances que celui-ci transite sur une ligne commerciale. Dans la soute d’un avion avec des passagers. Car il faut savoir que c’est de cette manière que les compagnies rentabilisent leurs vols. Votre colis arrivera ensuite soit directement dans le pays de destination, soit dans un autre pays de transit (souvent l’Angleterre) dans mon cas. Il se peut qu’il soit alors examiné une première fois par les services des Douanes avant de partir vers le pays final de destination. Une fois la douane passée (on verra plus en détails la partie douane un peu plus bas), vos colis sera pris en charge par la poste locale (cas le plus courant) ou par un transporteur privée (si vous avez opté pour ce mode de livraison). Du fait qu’il y ai toutes ces étapes les délais de livraison varient de quelques jours à quelques semaines. Mais on peut tout de même dire que 20 à 25 jours est vraiment la moyenne constatée. Dans mon cas le plus court est de 6 jours et le plus long que j’ai eu 6 semaines. Je vous invite à suivre le suivi de votre commande sur votre compte qui est vraiment plutôt bien fait. Vous retrouverez toutes les étapes mentionnées ci-dessus, vous saurez alors de façon assez précise où en est votre commande.

AliExpress accepte également toutes les principales méthodes de paiement et donc les cartes de crédit (y compris PostePay-Visa, les virements bancaires, les virements en ligne et les cartes prépayées).

Est-ce qu’il peut y avoir des frais de douane avec Aliexpress ?

Autre chose à prendre en compte lorsque l’on achète en dehors de l’Union européenne. Ce sont les frais de Douane. Si votre commande fait plus de 22 euros, celle-ci sera susceptible d’être contrôlée. Si vous passez par un transporteur privé du type TNT, Chronopost, Fedex votre colis sera de façon sûre soumise à un contrôle de douane. Si c’est le cas, les douaniers vont évaluer la valeur réelle du colis (car il y a une valeur qui est déclarée sur le colis). S’ils considèrent que le colis vaut plus de 22 euros alors vous payez la TVA, plus peut-être des droits de douane dont les taux diffèrent en fonction du type de marchandise. Vous trouverez un tableau ci-dessous qui récapitule les différents taux. Plus un colis est volumineux plus celui-ci attirera l’attention des douaniers et il aura donc plus de chances d’être ouvert.

Pour les achats inférieurs à ce montant, vous n’aurez pas de problèmes ou de surprises. Sinon en moyenne, penser à ajouter 25 à 30% de plus que ce que vous avez payé pour avoir une idée des frais totaux. Il faut faire attention à ces frais, car ils peuvent avoir une influence très notable sur le coût final.

Pour vous aider à estimer vos frais de douane, trouvez ci-dessous une petite calculette.

Calcul des frais de douane

Pour vous éviter de sortir votre calculette, j'ai développé ce petit outil. Rentrez le le prix d'achat, choisissez le type de produit que vous avez acheté et vous aurez une idée des frais que vous aurez à payer.

Prix du produit en euros

Frais de port en euros

Choisir le type du produit

Choisissez le transporteur, si vous ne savez on prendra 15€ comme frais de dossier

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