Joom est-il fiable ?

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Vous êtes sur le point d’acheter chez Joom, mais vous voulez d’abord savoir si elle est fiable et sûre? Vous voulez des informations, des commentaires et des opinions sur Joom? Vous êtes au bon endroit!

Joom boutique en ligne est sûr? Découvrez-le avec nous!

Aujourd’hui, nous parlons de Joom, a chinois boutique en ligne qui, ces derniers temps, a été un succès incroyable en particulier parmi les utilisateurs de smartphones, grâce à son application pour Android et iOS bien fait, facile à utiliser et pratique pour acheter des produits en ligne à prix réduit.

Si vous pensez à acheter sur Joom, mais que vous voulez des informations sur sa fiabilité, les délais de livraison et plus encore, vous êtes au bon endroit.

Aujourd’hui, nous allons aller à analyser en détail la boutique en ligne Joom et nous allons essayer de répondre à toutes les questions et les doutes de l’affaire pour vous aider à acheter sur Joom.

Ne perdons pas de temps et commençons par notre analyse de Joom!

Qu’est-ce que Joom?

Il s’agit d’une boutique en ligne, d’un site Web chinois qui vend et expédie des produits de tous types et catégories.

A l’intérieur, vous trouverez beaucoup de produits (mais beaucoup d’entre eux) à des prix très bas.

Vous y trouverez des produits pour l’école et le bureau, différents types de vêtements pour hommes, femmes et enfants, chaussures, bijoux, vêtements, colliers, bracelets, bagues, mais aussi des accessoires technologiques et de haute technologie tels que casques sans fil Bluetooth, haut-parleurs et haut-parleurs, enceintes Bluetooth, accessoires pour la maison, électronique, articles pour enfants, beauté et santé, couvertures et accessoires pour smartphones et plus.

Il y a vraiment tout sur Joom, offert à des prix très bas et abordables.

En bref, à première vue, Joom pourrait ressembler à une sorte d’Amazone ou d’eBay et en fait, il l’est.

D’où vient Joom?

Joom est une boutique en ligne chinoise, qui expédie donc tout depuis la Chine. Avec toutes les conséquences de l’affaire.

Combien de temps faut-il pour livrer avec Joom?

Les délais de livraison varient de 15 à 45 jours ouvrables. Tout dépend de la taille et du poids du produit que vous achetez.

Les retards possibles peuvent être liés à des retenues douanières, à des périodes de congestion en ce qui concerne la livraison et l’expédition des colis et plus encore.

En général, cependant, il faut presque 1 mois ou au moins 20-25 jours pour recevoir votre produit acheté sur Joom. Souvent, il en faut encore plus.

Je veux dire, si vous achetez sur Joom, armé de patience.

Est-ce que Joom est sûr et fiable?

OUI, le site lui-même est fiable et sécurisé.

Je connais plusieurs personnes qui achètent tous les jours sur Joom et n’ont jamais eu de problèmes, j’achète moi-même de temps en temps sur Joom et mes colis, quoique avec des retards, sont toujours arrivés.

Il suffit de savoir qu’il faut attendre un mois environ.

Certains utilisateurs pensent que Joom n’est pas fiable ou est un canular, mais parfois ne considèrent pas que souvent les problèmes qu’ils ont rencontrés ne dépendent pas directement du site.

En fait, les problèmes liés à Joom peuvent concerner :

  • Expéditions perdues ou non livrées : Bien sûr, venant de Chine et expédiés gratuitement, les colis peuvent être perdus ou subir de longs retards de livraison. Ce n’est pas la faute de Joom, c’est la faute des expéditeurs.
  • produits de faible qualité : il s’agit de produits fabriqués en Chine et vendus à des prix très bas, il est normal de ne pas s’attendre à une qualité au plus haut niveau. Mais quand on dépense 3, 4 ou 5 euros pour une chemise ou une robe, je pense qu’on peut s’y attendre. Si vous vouliez des produits de haute qualité, vous ne les avez certainement pas achetés en Chine pour quelques euros, n’est-ce pas?
  • les produits sont bloqués en douane et des taxes et frais de livraison sont demandés : cela arrive souvent sur les produits technologiques

Joom accepte les paiements par PayPal.

Pour vous donner plus de sécurité dans vos achats, Joom accepte PayPal comme mode de paiement : en cas de problème vous pouvez demander un remboursement directement à PayPal.

Avis et opinions sur Joom

Lecture en ligne, les commentaires pour Joom sont assez bons.

Les prix sont compétitifs et compétitifs, l’offre très variée, les produits disponibles sont nombreux et les frais de livraison sont souvent gratuits.

Celui qui achète sur Joom est généralement satisfait et sur Internet il y a tant de commentaires positifs sur Joom.

Bien sûr, il ya aussi des commentaires négatifs, comme avec tout autre portail, après tout, il est impossible que tous les clients sont satisfaits à 100%.

Toutefois, il faut garder à l’esprit que les produits vendus par Joom sont souvent trouvés dans les magasins classiques des villes chinoises à des prix presque identiques et sans attendre 20-40 jours pour la livraison. Certes, cependant, sur Joom l’assortiment est beaucoup plus large.

Joom commentaires des clients

Si vous voulez lire les commentaires réels des clients qui ont acheté sur Joom, il suffit d’ouvrir l’application pour Android et iOS dans leurs magasins respectifs et vérifier tous les commentaires des utilisateurs.

Vous trouverez des centaines de milliers de commentaires de personnes qui ont acheté sur Joom et partager leur expérience.

Essayez de nous donner une lecture pour voir si les clients qui ont acheté sur Joom sont satisfaits ou non.

Plus de questions sur Joom

Après avoir répondu aux questions les plus intéressantes et les plus importantes sur Joom, nous allons voir ci-dessous quelques autres FAQs et curiosités sur Joom.

Joom est une marketplace

Comme sur Aliexpress, Amazon ou eBay, Joom met à disposition sa plateforme de vente à plusieurs vendeurs, c’est ce que l’on appelle une marketplace.

Joom les regroupe tous sur une seule plateforme : vous cherchez le produit qui vous intéresse, puis vous aurez plusieurs magasins qui le vendent à des prix différents. C’est un mélange entre Amazon et eBay : il y a beaucoup de détaillants comme sur eBay, mais les prix ne fonctionnent pas aux enchères et sont déjà déterminés.

Vous cherchez le produit dont vous avez besoin, vous le mettez dans le panier et vous le payez. Facile.

Chaque magasin a des critiques

Comme avec Amazon et eBay, chaque magasin Joom a des commentaires qui vous permettront de comprendre si elle est fiable, si elle expédie rapidement et si les produits qu’elle vend sont de qualité.

Les évaluations sont essentielles pour comprendre si un vendeur sur Joom est fiable ou non. Regardez-les avant d’acheter et de payer.

Tu ne peux pas parler aux vendeurs.

Malheureusement, contrairement à Amazon et eBay, sur Joom vous ne pouvez PAS parler directement aux vendeurs et aux magasins.

Vous devrez donc faire appel au service client de Joom si vous avez des problèmes avec votre commande.

Joom et le SAV : comment ça marche?

En ce moment, je n’ai pas eu l’occasion de parler avec le support et le service client de Joom.

Cependant, j’ai lu sur leur site web qu’en cas de problème avec Joom, vous pouvez contacter le service client qui parle les langues suivantes :

  • Italien
  • anglais
  • français
  • espagnol
  • Allemand
  • Portugais
  • roumain
  • turc
  • russe

Si vous avez besoin de contacter le service client de Joom, vous devez vous rendre sur le site officiel, puis à

Vous pouvez également contacter le support et le service client de Joom en envoyant un email à support@joom.com ou en accédant à la plateforme joom.helpshift.com et en cliquant sur le bouton « Contactez-nous ».

Joom Douane : Est-ce que je vais payer des droits de douane sur les produits qui sont vendus sur Joom?

En principe, non. Les colis plus petits sont livrés franco de port, sans frais de livraison ni droits de douane.

Cependant, il peut arriver que les colis en provenance de Chine soient arrêtés à la douane et par conséquent vous devez payer la TVA + taxes + frais de dédouanement. Cependant, il n’est pas possible de savoir à l’avance si vous devrez payer des droits de douane sur vos commandes chez Joom.

Tous ces coûts sont de toute façon à votre charge.

Comment fonctionne l’expédition et le suivi sur Joom?

Après avoir passé une commande et effectué le paiement, les vendeurs sur Joom ont 7 jours pour expédier votre colis.

Une fois le colis expédié, vous pouvez le suivre en temps réel depuis votre profil Joom pour savoir où il est et quand il sera livré.

Garantie et remboursement en cas de problème.

Si votre produit n’est pas livré dans les 75 jours suivant la commande, vous pouvez demander un remboursement. Vous pouvez gérer l’ensemble du processus de demande de remboursement à partir de votre compte Joom.

Même chose si le produit arrive cassé, ruiné, déchiré ou avec des problèmes : à la livraison, contactez le service client Joom et demandez un remboursement. Vous devrez évidemment joindre des photos du produit brisé comme preuve pour obtenir le remboursement.

N’oubliez pas que vous ne pouvez faire une réclamation que dans les 30 jours suivant la réception du produit, au plus tard.

Retours et remboursements Retours et remboursements

Si vous voulez rendre Joom, vous pouvez bien sûr le faire. Mais vous devez renvoyer le colis en Chine à vos frais et avec un service de messagerie traçable. Mieux vaut éviter, vous dépenseriez beaucoup plus d’argent que vous n’en avez dépensé pour acheter le produit.

Conclusions

Nous avons conclu avec ce long article consacré à Joom.

Si vous avez des doutes ou des questions, laissez un commentaire à la fin de l’article et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Partagez avec nous votre expérience d’achat sur Joom et faites-nous savoir comment vous vous êtes retrouvé avec cette boutique en ligne chinoise.

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A propos de l'auteur

Créateur du site, passionné par la domotique, le développement Web, Les gadgets Chinois et par plus ou moins tout ce qui existe en fait. Le site a été créé autour de l'impression 3D et la domotique, mais d'autres briques s'ajoutent eu fil du temps. Car dès que j'ai une passion, j'essaye de la faire partager.

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