Les ordinateurs ainsi que l’ensemble des outils informatiques ont une place essentielle dans la vie des entreprises, quelles que soient leurs tailles. Ordinateurs, serveurs, imprimantes et scanners rythment le quotidien des salariés. Aussi, lorsque l’un de ses outils tombe en panne, c’est la catastrophe dans les services. Intervenir rapidement est primordial pour la santé des entreprises.
L’importance de la maintenance informatique
La maintenance informatique regroupe toutes les actions indispensables au bon fonctionnement d’un système informatique. Aujourd’hui, les entreprises ont besoin d’avoir des outils informatiques et internet en parfait état de fonctionnement. Et si on peut se féliciter de l’émergence des systèmes d’information, force est de constater qu’une protection drastique de toute l’infrastructure est inévitable. De même, l’ensemble des logiciels doivent être mis à jour régulièrement. Ces derniers ne doivent comporter aucune faille de sécurité pouvant porter préjudice aux informations importantes de l’entreprise. La maintenance informatique est alors un enjeu primordial pour toutes les entreprises, de la TPE au grand compte.
Si les plus grosses entreprises ont des services informatiques dans lesquels œuvrent plusieurs experts de la maintenance, ce n’est pas toujours le cas pour les entreprises les plus petites. Aussi, externaliser sa maintenance informatique reste un choix très judicieux pour les TPE et certaines PME.
Les atouts d’une entreprise d’infogérance
L’infogérance est le fait de confier une partie ou la totalité de la gestion des systèmes d’information à un prestataire. Et ceux qui décident d’externaliser la gestion de leur parc informatique y trouvent nombre d’avantages.
Le premier est d’ordre financier. Contrairement aux idées reçues, externaliser sa maintenance informatique n’est pas un poste de dépense démesuré. D’une part, cela coûte beaucoup moins cher que recruter un employé dédié à cette mission, qui n’est pas toujours justifiée, selon la taille du parc informatique. Le tarif pratiqué par la société d’infogérance est proportionnel à la taille de l’entreprise et à ses besoins.
Le second avantage reste bien évidemment le gain de temps. Faire appel à une société d’infogérance permet de se consacrer davantage à faire évoluer son business, surtout pour les toutes jeunes sociétés ou les TPE. Ainsi la productivité du chef d’entreprise est accrue, comme celle de sa petite équipe.
Le dernier avantage, et non le moindre, est la qualité des services. Grâce à un prestataire qualifié, l’entreprise qui externalise sa maintenance informatique bénéficie de l’expertise et des compétences de son prestataire. De même, ce denier utilise des outils à la pointe de la technologie, ce qui implique une très grande fiabilité. Le chef d’entreprise peut ainsi être rassuré de la bonne marche de son matériel informatique.
Externaliser sa maintenance informatique ne représente que des avantages pour une entreprise. Il n’y a plus qu’à trouver le partenaire fiable. Il faut bien garder à l’esprit, avant de partir en quête d’une société d’infogérance que l’on distingue deux niveaux d’intervention. La maintenance préventive vise à garantir la bonne marche du dispositif informatique d’une entreprise. La maintenance corrective, comme son nom l’indique, consiste à remettre en état les logiciels ou les outils informatiques suite à un dysfonctionnement. Avant de contacter un prestataire, mieux vaut définir en amont les besoins de son entreprise.
