Au cours des dernières heures, une nouvelle évolution importante de la ho a eu lieu. Affaire Mobile : l'opérateur virtuel de Vodafone a en effet confirmé que le vol de données signalé le 28 décembre dernier s'est effectivement produit, puisque des accès illégaux ont été découverts qui ont entraîné la fuite d'informations personnelles des utilisateurs et de données techniques de la carte SIM en leur nom.
L'opérateur avait annoncé qu'il avait entamé des investigations avec le soutien des autorités d'enquête compétentes et, 7 jours après les faits, il a finalement publié une déclaration officielle sur la question, faisant la lumière sur ce qui s'est passé. ho. Mobile confirme que les données concernées par le vol ne concernent pas des informations bancaires ou autres informations de paiement, mais qu'il s'agit néanmoins d'informations sensibles qui peuvent compromettre la sécurité des cartes SIM, surtout à une époque où l'authentification à deux facteurs par SMS est encore largement utilisée.
Le communiqué de presse officiel - dont vous trouverez le texte intégral ci-dessous - nous informe que Ho. Mobile est déjà en train de contacter uniquement les utilisateurs touchés par la fuite, mais l'opérateur a également ajouté que tout le monde peut demander le remplacement gratuit de la carte SIM auprès d'une hote autorisée. Points de vente mobiles.
Le communiqué de presse est accompagné d'un petit ensemble de questions fréquemment posées que vous trouverez également juste en dessous, après le communiqué. Les FAQ n'ajoutent rien de spécial à ce que nous avons déjà dit, si ce n'est que la procédure de remplacement de la carte SIM doit nécessairement être effectuée en personne dans l'un des points de vente, ce qui ne permet pas de le faire par voie électronique.
[lireaussi search="donné"]COMMUNIQUÉ DE PRESSE OFFICIEL ET F.A.Q. HO. MOBILE
ho. Mobile, comme officiellement déclaré le 28 décembre, a entamé des enquêtes en collaboration avec les autorités d'investigation sur les vols de données présumés de ses clients mobiles.
Des vérifications supplémentaires effectuées, qui sont toujours en cours, il ressort que certaines données d'une partie de la clientèle ont été illégalement volées en se référant uniquement aux données personnelles et techniques de la carte SIM. L'entreprise communique qu'aucune donnée relative au trafic (messages textuels, appels téléphoniques, activité sur le web, etc.), ni aucune donnée bancaire ou relative à un système de paiement de ses clients n'a été volée de quelque manière que ce soit.
ho. Mobile dénonce cette activité illégale au détriment de ses clients et déclare avoir déjà déposé une plainte auprès de l'autorité d'enquête et informé le Garant de la vie privée, avec lequel elle travaille en contact étroit.
Malheureusement, ho. Les mobiles, comme beaucoup d'autres entreprises, ont été victimes de cyber-attaques qui se sont intensifiées et accélérées pendant la pandémie.
En ces heures, nous ne procédons qu'à l'information des ho. Les clients de téléphonie mobile sont touchés, et nous avons déjà activé des couches de sécurité supplémentaires et nouvelles pour protéger les clients contre les menaces potentielles. D'autres mesures visant à protéger les données volées sont en cours de mise en œuvre et seront communiquées aux clients.
Si les clients souhaitent toujours remplacer leur carte SIM, ils peuvent demander un remplacement gratuit dans les points de vente autorisés.
Nous sommes témoins de divers phénomènes spéculatifs sur les réseaux sociaux et nous invitons donc les clients à vérifier directement auprès des canaux officiels de ho. Les canaux officiels mobiles (site web, application, centre d'appel) pour tout besoin d'information ou de soutien.
