Une nouvelle vague de hausses de prix est à venir pour les utilisateurs de Vodafone, la deuxième dans quelques jours après celle qui a impliqué les utilisateurs du tarif spécial 50 Giga mobile
Les bénéficiaires des nouvelles augmentations de prix sont certains utilisateurs de lignes fixes ayant des offres actives spécifiques. L'augmentation de la facture sera appliquée à partir du 23 mars 2021 prochain et sera égale à +1,99 euros par mois. Selon l'opérateur rouge, la remodulation est devenue nécessaire pour continuer à investir dans le réseau et mieux répondre aux nouveaux besoins de trafic.
En outre, dans le but de réduire l'impact environnemental, il y aura, à partir de la date susmentionnée, une augmentation de 0,61 € des frais de port pour l'envoi de factures non fiscales sous forme papier. Ce coût ne sera pas appliqué à ceux qui activent la facture en format numérique.
[lireaussi search="vodafone"]LA LISTE DES OFFRES QUI SUBIRONT L’AUGMENTATION
A partir de la même date, confirme Vodafone, sera introduit un amendement à l'article 13 des conditions générales du contrat pour le service de téléphonie vocale fixe fourni par le réseau mobile avec l'intégration suivante :
En cas de retard de paiement de la facture par rapport à la date d'échéance qui y est indiquée, Vodafone se prévaudra du droit de demander le versement d'une indemnité pour retard de paiement à titre de remboursement des frais de gestion encourus (entre 0% et 6% en fonction de l'historique des paiements et des jours de retard de paiement.
Les clients concernés par les changements ci-dessus seront informés à partir d'aujourd'hui, 28 janvier 2021, avec une communication spécifique sur la facture
[lireaussi search="droit"]DROIT DE RÉTRACTATION
Les clients qui ne sont pas disposés à accepter ces modifications contractuelles, l'art. 70 paragraphe 4 du décret législatif 1 août 2003 n. 259, la résolution 519/15/CONS et les conditions générales du contrat, peuvent exercer le droit de retrait ou passer à un autre opérateur en conservant le numéro sans pénalité et sans frais de désactivation jusqu'au dernier jour de validité des conditions précédentes. Le motif de la rétractation doit préciser "changement des conditions contractuelles".
Les modalités d'exercice du droit de rétractation sont les suivantes :
Ils pourront exercer le droit de rétractation, sans frais supplémentaires autres que ceux éventuellement liés à la méthode choisie, sur variazioni.vodafone.it, dans les magasins Vodafone, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception au service clientèle de Vodafone, boîte postale 190 - 10015 Ivrea (TO), en écrivant via PEC à disdette@vodafone.pec.it ou en téléphonant au 42590, en précisant le motif susmentionné. Enfin, ils pourront choisir de payer les éventuelles tranches restantes du coût d'activation et/ou du ou des dispositifs associés à cette offre en une seule fois ou au même taux et avec le même mode de paiement que ceux indiqués précédemment, en le communiquant dans la demande de retrait.